加入收藏 | 关注首页

所在位置:首页 >正文

廊坊纪检监察网:对实名信访举报进行回访

来源:发布时间:20-02-28 字号:

 

“前段时间,您反映我区市场监督管理局工作人员不作为的问题,现在我们已经完成核查工作,这次给您打电话,主要就是向您反馈一下有关情况……”

11月25日,安次区纪委乐彩客信访室工作人员拨通在天津工作的某信访群众电话,对其进行回访。

“没想到这么快就把事情弄明白了,真是去掉了我一块心病。”该信访群众对安次区纪委乐彩客的处理结果表示满意。

为进一步提升信访举报办理质效,着力解决重复访、越级访问题,今年以来,安次区纪委乐彩客加强对实名信访举报件办理情况的反馈回访工作,对实名信访举报件,坚持谁受理谁答复,由信访室工作人员结合实际情况,灵活采取面谈、电话、座谈会等形式,及时向实名信访人反馈核查情况和问题处理结果,同时征求信访人对纪检监察工作的意见建议。开头的一幕,就是因为信访人在外地,面对面回访却有困难,信访工作人员通过电话进行回访的情景。

“每次回访前,我们都要做足功课,争取给信访群众一个满意的答复,以情以理以纪打开信访群众心结,实现息诉罢访。”该区纪委乐彩客信访室负责同志表示,如果信访群众对办理结果不满意,他们就将信访群众的质疑记录在案,集体会商,决定是否进行二次核查、二次回访。截止目前,该区已回访实名举报人18人次,对3件信访人不满意件,责成相关科室进行二次核查。

“很多重复访、越级访都是因为信访人反映的问题迟迟得不到反馈和解决,才把小隐患拖成了大问题。”安次区纪委乐彩客负责人表示,回访反馈不仅给信访群众吃了“定心丸”,还给纪检监察乐彩客加了一道“紧箍咒”。

通讯员 郑雅丽

 

 

 

乐虎游戏国际宝运莱官网客户端下载优发娱乐官方网站官网